Den Eisberg bewegen

Restrukturierungen – oft in rascher Folge - Fusionen, Kostensenkungsprogramme oder groß angelegte Wachstumsstrategien betreffen natürlich nicht nur Prozesse und Strukturen, sondern auch Gefühle, Themen wie Heimat und Identität, Zweifel und Widerstand. Ein verändertes Organigramm löst noch kein Ressentiment, ein neu und klug definierter Prozess lässt sich leicht durch ebenso kluges Weiternutzen alter Wege unterhöhlen.

Der umsichtige Umgang mit emotionalen Faktoren, die man weich nennt, die aber das Leben eines Veränderungsmanagers oft sehr hart machen können, kann den Unterschied zwischen Erfolg und Misserfolg in Projekten bedeuten.